黨建引領打造服務隊伍、搭建平台實現多(duō)元共治、完善服務體(tǐ)系和(hé)人(rén)員架構……江蘇省南京市怡江苑小(xiǎo)區(qū)、瑞金新村小(xiǎo)區(qū)以及連雲港市新海花(huā)園小(xiǎo)區(qū)、東方瑞園小(xiǎo)區(qū)充分發揮黨組織優勢，為(wèi)解決居民急難愁盼事項注入紅色力量。
怡江苑小(xiǎo)區(qū)
•基本情況
位于南京市龍潭街(jiē)道(dào)，小(xiǎo)區(qū)占地面積6.48萬平方米，建築面積11.04萬平方米，有(yǒu)32幢住宅樓、1430套住房(fáng)，居住人(rén)口約3500人(rén)。
•工作(zuò)效果
小(xiǎo)區(qū)環境整潔，無占用堵塞消防通(tōng)道(dào)等現象，垃圾分類投放和(hé)收集；在違建管控、文明(míng)養犬等方面形成良好的協作(zuò)機制(zhì)；物業服務規範化、精細化，物業服務費收繳率常年保持在96%以上(shàng)，業主綜合滿意度在97%以上(shàng)。
•具體(tǐ)措施
強化服務隊伍，進行(xíng)自查自糾；
組織文體(tǐ)活動，開(kāi)展志(zhì)願服務。
社區(qū)黨委聯合物業服務企業黨支部，組織協調民警、樓棟長等多(duō)方力量，定期召開(kāi)物業聯席會(huì)議；社區(qū)兩委成員與物業項目經理(lǐ)無縫對接，下沉小(xiǎo)區(qū)及時(shí)解決居民反映的問題。
物業服務企業開(kāi)展自查自糾工作(zuò)，升級改造小(xiǎo)區(qū)的垃圾分類亭房(fáng)、道(dào)路等公共設施；定期巡查水(shuǐ)、電(diàn)、消防等系統，在小(xiǎo)區(qū)內(nèi)設置公共晾衣竿等，使小(xiǎo)區(qū)公共功能得(de)到拓展。
物業服務企業與社區(qū)新時(shí)代文明(míng)實踐站(zhàn)共同舉辦文體(tǐ)活動，組織普法講座、技(jì)能培訓等知識講座，拉近與業主之間(jiān)的距離。
瑞金新村小(xiǎo)區(qū)
•基本情況
位于南京市瑞金路36号，占地面積約8萬平方米，建築面積約11萬平方米，共有(yǒu)房(fáng)屋70幢、住戶2509戶，居住人(rén)口7617人(rén)。
•工作(zuò)效果
小(xiǎo)區(qū)環境明(míng)顯改善，物業服務費收繳率提高(gāo)到96%，停車(chē)費收繳率達100%，業主綜合滿意度在97%以上(shàng)。
•具體(tǐ)措施
黨建引領多(duō)元共治，科技(jì)賦能物業管理(lǐ)；
調集資源實現“五助”，設置渠道(dào)接受監督。
堅持黨建引領，成立項目黨支部。社區(qū)黨委牽頭搭建美麗(lì)家(jiā)園理(lǐ)事會(huì)，居民代表等參與，共同治理(lǐ)社區(qū)。
打造智慧小(xiǎo)區(qū)，系統集成人(rén)臉識别、視(shì)頻監控等裝置，将物業監控接入社區(qū)視(shì)頻調度指揮平台，發現問題速報速處。推動優質資源向小(xiǎo)區(qū)聚集，讓居民不出小(xiǎo)區(qū)享受“五助”（助學、助醫(yī)、助居、助餐、助潔）精準便捷的服務。
踐行(xíng)物業服務行(xíng)業服務宗旨，在小(xiǎo)區(qū)試點設置“12345”現場(chǎng)受理(lǐ)點和(hé)行(xíng)風監督熱線，接受居民反映問題。
新海花(huā)園小(xiǎo)區(qū)
•基本情況
位于連雲港市海州區(qū)，總建築面積17萬平方米，規劃綠化面積3.5萬平方米，由37棟多(duō)層住宅組成，總戶數(shù)1460戶。
•工作(zuò)效果
小(xiǎo)區(qū)增設塑膠步道(dào)、籃球場(chǎng)、健身設施和(hé)兒童娛樂設施，實現舊(jiù)貌換新顔。小(xiǎo)區(qū)治理(lǐ)、服務水(shuǐ)平顯著提升，業主滿意度上(shàng)升到96%，協商共治的效果愈發明(míng)顯。
•具體(tǐ)措施
制(zhì)定應急機制(zhì)，加強車(chē)輛(liàng)管理(lǐ)；
組建興趣小(xiǎo)組，改造公共空(kōng)間(jiān)。
以黨建引領凝聚合力，打造紅色物業品牌，制(zhì)定了快速應急機制(zhì)。
積極落實車(chē)位配套标準，制(zhì)定停車(chē)管理(lǐ)辦法，解決居民停車(chē)難問題。協助建立臨時(shí)核酸檢測點，方便居民檢測。組建了16個(gè)興趣小(xiǎo)組，豐富居民業餘文化生(shēng)活。
提檔升級社區(qū)黨群服務中心，建設黨建文化廣場(chǎng)。全面推進社區(qū)活動室提升工程，新增社區(qū)食堂，打造“一刻鍾服務圈”。
東方瑞園小(xiǎo)區(qū)
•基本情況
位于連雲港市主城區(qū)，總建築面積28萬平方米，居民1600餘戶。
•工作(zuò)效果
小(xiǎo)區(qū)解決了集中供暖、停車(chē)難等問題，環境質量不斷提升，居民滿意度多(duō)年來(lái)保持在97%以上(shàng)，物業服務費收繳率高(gāo)于96%。
•具體(tǐ)措施
完善服務體(tǐ)系，建設活動場(chǎng)地；
注重消防安全，公開(kāi)收費信息。
建立由住房(fáng)和(hé)城鄉建設部門(mén)、街(jiē)道(dào)社區(qū)、小(xiǎo)區(qū)黨支部等組成的“六位一體(tǐ)”組織體(tǐ)系，不斷完善“美好家(jiā)園”服務體(tǐ)系和(hé)人(rén)員架構。
增設康樂活動中心，為(wèi)居民提供學習、娛樂場(chǎng)所。設立9座标準化垃圾分類房(fáng)，實行(xíng)衛生(shēng)督導機制(zhì)，推動垃圾分類。
在所有(yǒu)電(diàn)梯內(nèi)安裝了阻車(chē)器(qì)，禁止電(diàn)動自行(xíng)車(chē)上(shàng)樓入戶，增設集中充電(diàn)區(qū)，解決居民充電(diàn)難題。小(xiǎo)區(qū)在物業服務中心等進行(xíng)收費信息公示，讓居民明(míng)白消費。
